ClubAssurance

Le communiqué officiel de la naissance de la nouvelle Sgam Macif - Maif - Matmut.

Les groupes Macif, Maif et Matmut unissent leurs forces pour créer ensemble un grand pôle mutualiste sur le marché de l’assurance et des services financiers.

Les groupes MACIF, MAIF et MATMUT annoncent la signature d’une lettre d’intention en vue de renforcer leur coopération au sein d’un nouveau pôle mutualiste sur le marché français de l’assurance et des services financiers. Ce rapprochement prendra la forme juridique d’une Société de Groupe d’Assurance Mutuelle (SGAM) à laquelle chacun des partenaires sera affilié et dont la constitution devrait être effective d’ici la fin de l’année 2009.

Les trois mutuelles Macif, Maif et Matmut viennent d'annoncer à leurs salariés leur intention de s'unir. Une société holding commune sera créée avant la fin de l'année représentant 10 millions de sociétaires et 9 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Le projet d’alliance a été présenté mercredi aux instances du personnel des mutuelles et ce jeudi aux salariés. Il devrait être officiellement annoncé mardi prochain. Les mutuelles manifestent leur volonté de s’unir rapidement dans un marché de l’assurance dommages des particuliers toujours plus concurrentiel et sur lequel les parts de marché évoluent faiblement. Des assemblées générales extraordinaires pourraient être convoquées après l’été pour que la holding commune, la « SGAM » soit opérationnelle à la fin de l’année.

S'il est encore prématuré, 15 jours après la tempête Klaus, de chiffrer précisément le coût des dégâts, il est cependant certain qu'il représentera plusieurs dizaines de millions d'euros pour la Mutuelle. Afin de répondre aux interrogations sur une répercussion possible du coût de la tempête, la MAIF tient à informer ses sociétaires : il n'y aura aucune hausse de tarifs ni rappel de cotisation. Par ailleurs, la MAIF a décidé de venir en aide aux sociétaires privés d'électricité. À ce titre, une participation forfaitaire, pour la location ou l'achat de groupes électrogènes leur sera accordée (200 € par semaine de coupure d'électricité).

Dès le premier jour, le groupe MAIF a enregistré 10 000 dossiers sinistres. Ces déclarations touchent prioritairement l'habitation (90 % des déclarations), les 10 % restant concernant uniquement les voitures. À ce jour, il n'est pas encore possible d'évaluer le montant des dégâts occasionnés par cette tempête. Afin d'agir dans les plus brefs délais, la cellule de crise "Pégase" a été déclenchée dès samedi matin 24 janvier. Cette cellule (créée suite à la tempête de 1999) a en charge la gestion du plan de crise pour intervenir rapidement, mobiliser l'entreprise et coordonner l'ensemble des moyens et des acteurs concernés par l'événement.

Suite à la tempête qui a frappé le sud-ouest de la France, les 24 et 25 janvier 2009, le groupe MAIF a mis en place, dès samedi 24 janvier, son dispositif de gestion de crise. Compte tenu de l'ampleur climatique, les priorités suivantes ont été arrêtées :
1. mobiliser l'ensemble de l'entreprise. Ainsi, une centaine d'entités (soit plus de 2000 personnes), hors de la zone sinistrée, sont mobilisées pour répondre aux interrogations des sociétaires, les conseiller, les informer et mettre en œuvre les garanties.
2. mettre en place un numéro unique : 0811 00 19 20 (Numéro Azur, prix d'un appel local) pour accueillir les appels et les déclarations de sinistres. Ce numéro est accessible depuis ce matin, lundi 26 janvier 2009.
Parallèlement, la Direction Générale du groupe MAIF a pris la décision de ne pas appliquer les franchises des contrats pour les particuliers (contrats auto et habitation).

"...Soucieuse de préserver la sécurité de l'épargne confiée et de privilégier la relation dans la durée, Parnasse-MAIF, filiale d'assurance vie du groupe MAIF, maintient le cap en offrant à ses adhérents pour 2008 : 4,20 % net pour Nouveau Cap, son contrat assurance vie en Euros ; 4,14 % net pour le compartiment en euros de Libre Cap, son contrat d'assurance vie multisupport. Rappelons également que les taux de frais sur l'épargne gérée pratiqués par Parnasse-MAIF (0,40 % pour Nouveau Cap et 0,45 % pour Libre Cap) figurent parmi les taux les plus bas du marché...". En savoir plus : communiqué Parnasse Maif.

L’alliance stratégique, nouée en 2004 entre le Groupe Caisse d’Epargne, la MACIF et la MAIF, franchit une nouvelle étape avec l’entrée de la Caisse Nationale des Caisses d’Epargne (CNCE) au capital de SOCRAM. Cette filiale commune des Mutuelles mettra en oeuvre une offre bancaire à destination des sociétaires des Mutuelles. Cette offre bancaire sera commercialisée par les réseaux MACIF et MAIF à partir de 2009 et s’appuiera sur SOCRAM qui a reçu du CECEI l’agrément bancaire et devient SOCRAM BANQUE au 1er janvier 2009.

Le marché de l’assurance des particuliers s’annonce équilibré pour l’année 2009. Ainsi, et concernant l’automobile, la tendance est à la baisse des cotisations. La Macif, leader du marché de l’assurance automobile, annonce une baisse moyenne de 0,4%, contre - 2% pour la Maif et – 3,9% pour la Maaf. Si la baisse de fréquence des sinistres est confirmée, ainsi que de la réduction du nombre de kilomètres parcourus, par contre, la sinistralité peut être « gommée » par l’inflation du coût des dommages corporels, ou encore le coût des réparations automobiles. Par contre, les cotisations moyennes des deux autres marchés sont à la hausse. Pour la multirisque habitation, les augmentations moyennes sont de 2,6% (Maif), 3,5% (Maaf) et 3,8% (Macif). Enfin, Maaf annonce une augmentation moyenne de 4% pour la santé (répercussion de la taxe CMU).

Source : Les Echos, 05.12

L'Argus de l'Assurance du 21 novembre s'est entretenu avec le directeur délégué administratif et financier du groupe Maif, afin de faire un point sur les impacts de la crise financière. Trois sujets principaux ont été abordés :
1. Le niveau des actifs gérés : "... La totalité de nos actifs s'élève à 11 MdE. Les fonds sont essentiellement gérés en interne, à l'exception des placements en OPCVM (moins de 10% des actifs) proposés par des sociétés de gestion, considérées comme des fournisseurs. Nos investissements sont en majeure partie orientés sur le long terme, avec une part prépondérante de placements obligataires, émis principalement par l'Etat français ou des Etats européens...".
2. Les sociétés de gestion : "... Nous n'avons aucune participation dans les sociétés de gestion... Nous n'avons pas non plus de filiale de gestion d'actifs...".
3. L'impact sur les comptes 2008 : "... Tous les assureurs vont examiner à la fin de l'année s'ils enregistrent ou pas, suivant les lignes, des provisions pour dépréciations durables...".

Suite de notre publication de notre zoom du 14 novembre consacré à l’étude Ernst & Young Outsourcing 2008. L'Argus du 31 octobre dernier a prolongé cette étude au domaine de l’assurance. « 88% des sociétés interrogés délèguent la gestion d’au moins une fonction. Reste que l’appel à un sous-traitant se focalise néanmoins sur un nombre réduit de fonctions, notamment les plus faciles à externaliser, telles l’informatique et la comptabilité… Il est plus rare d’externaliser les fonctions constituant le cœur du métier de l’assurance".

Les objectifs du recours à l’externalisation en sont multiples :
1. Mutualiser ce qu’on ne peut pas faire seul. "Ainsi, les mutuelles du GEMA ont-elles créé une structure commune dans le domaine de l’assistance, Ima, auprès de laquelle est externalisée la gestion des prestations accordées à leurs sociétaires… Dans le même esprit, des partenariats sont mis en œuvre entre les Caisses d’Epargne, la Macif et la Maif dans Ima Technologies pour la fourniture d’informations d’ordre juridique et pratique. Une plate-forme d’évaluation et de gestion des réparations en nature dans le cadre des multirisques habitation a été créée par plusieurs mutuelles, dont la Macif ».
2. Obtenir un conseil en plus de la prestation.
3. Se concentrer sur la déclaration de sinistre. La délégation peut aller jusqu’à la déclaration de sinistre chez le client. Ainsi, pour la Macif, le « sociétaire a accès via internet à des actes de production et il peut choisir un réparateur agréé pour y déposer son véhicule accidenté ».
4. Eviter les redondances et les doubles tâches.
5. Gérer en ligne les recours.