ClubAssurance

IdMacif.fr a reçu le prix de la meilleure relation client en ligne dans la catégorie assurance dans le cadre du 11ème Baromètre Qualiweb 2009 de la relation client online. Le distributeur en ligne d'assurance de la Macif a obtenu une note de 70,9/100 pour la qualité de sa gestion des relations client, notamment grâce à la rapidité dans l'apport des réponses aux clients et prospects, ainsi qu'à l'ergonomie et la facilité d'utilisation du site web.
En savoir plus : communiqué de presse.

La Tribune nous propose une page très intéressante sur le véritable "match" entre deux marques 100% dediées à la vente par le canal internet, nées en même temps en juin 2008. Il s'agit de Idmacif.fr et de Amaguiz.com (Groupama). Idmacif.fr est une marque produit "ombrelle" de la Macif, qui réponds à la stratégie de vente multicanal, afin de proposer des tarifs inférieurs jusqu'à 15% par rapport au prix Macif et de 30% par rapport au marché. Groupama a, par contre, souhaité lancer une marque à part, avec une communication décalée de type "c'était comment l'assurance avant ?".

Le mensuel L'Expansion de décembre 2008 vient de consacrer un dossier spécial consacrés aux meilleurs site d'e-commerce, et notamment pour le secteur des banques et des assurances. Un classement consacré aux organismes d'assurance a retenu 8 sites qui permettent à un internaute de réaliser un devis et de souscrire un contrat uniquement en ligne, sans avoir à passer par télé-conseiller ou une agence. Le nouveau site idmacif.fr est classé N°3 pour son design novateur et sa simplicité d'utilisation, avec espace personnalisé et vidéo. Le site de la Maaf, nexx.fr, est classé N°7 pour sa bonne visibilité.