10.03.2009
Dans les couloirs de... la Macif
"L'assureur mutualiste chouchoute ses salariés. Il a conçu avec eux le projet d'entreprise pour 2015. Après dix-huit mois de débats qui ont mobilisé ses sociétaires, ses salariés et les syndicats, la mutuelle niortaise vient de parachever son projet d'entreprise Macif 2015. Une façon pour le groupe de rénover sa gouvernance et de mobiliser ses troupes. « La Macif compte, dès cette année, se positionner sur un nouveau métier, source de croissance à moyen terme, avec une offre de banque au quotidien. Celle-ci s'appuiera sur Socram Banque et, pour une partie de son back-office, sur le Groupe Caisse d'épargne », souligne Roger Iseli, directeur général du Groupe Macif.
Une entreprise très féminisée et très « attachante ». Sur les 8 000 salariés de la Macif, 65 % sont des femmes. Rien d'étonnant à cela, cette mutuelle offrant des conditions de travail idéales pour la vie de famille : trente et une heure trente par semaine payées trente-cinq, possibilité de les répartir sur quatre jours. L'ouverture d'une crèche d'entreprise est prévue au siège niortais, qui regroupe à lui seul 2 000 personnes. Ajoutez à cela le treizième mois, des salaires supérieurs à la moyenne du secteur pour les employés et les cadres moyens, une prime de vacances, etc. Autant d'avantages qui expliquent un faible turnover de 4 %.
Du mérite à petite dose. En janvier 2007, une minirévolution a secoué l'entreprise. La direction a modifié le système de rémunération, fondé sur l'ancienneté, pour injecter une petite dose de variable (1,20 % du salaire), lié à la réalisation d'objectifs individuels et collectifs. Les commerciaux en agence sont commissionnés sur la vente de produits via une prime d'équipe (1,5 à 4 % du salaire).
Le consensus à tout prix. La quête du consensus est une règle d'or que l'on retrouve à tous les niveaux de l'entreprise. Plutôt que de prendre le risque de voir sa proposition rejetée par le conseil d'administration, la direction générale n'hésite pas à remettre plusieurs fois le dossier en chantier. Ce qui n'est pas sans entraîner des lenteurs dans le processus de décision. Par exemple, il faut à peu près dix-huit mois de discussions pour entériner la refonte d'un contrat automobile ou d'un contrat d'habitation, quand, chez certains concurrents, ce délai n'excède pas un semestre.
Un Campus pour les managers. En partenariat avec la Maif et la Mutuelle des motards, la Macif a créé une université d'entreprise baptisée Campus, afin de proposer des formations à ses administrateurs et à son encadrement. En 2008, 1 118 personnes ont passé les portes du siège ou de Pernet, l'immeuble parisien de la mutuelle niortaise, pour suivre des sessions de formation de une à quatre journées.
Fondation cherche vocations. Avec une dotation globale de 17 millions d'euros sur cinq ans, la fondation créée par la Macif aide notamment des organisations qui luttent contre l'exclusion et favorisent l'accès à la connaissance. Très active sur le terrain, elle mobilise cependant peu de salariés du groupe. Afin de susciter des vocations, la direction propose de rétablir en jour férié le lundi de Pentecôte pour tout salarié qui consacrerait au moins deux jours par an de son temps libre à une association soutenue par la fondation".
Texte de L'Expansion, 01.03.2009 : L'Expansion
07:04 Publié dans Actualités et acteurs | Lien permanent | Envoyer cette note | Tags : macif